1. Home
  2. Vevőszolgálat

VEVŐSZOLGÁLAT MAGYARORSZÁGON

A JYSK-nél minden vásárlónkat az első helyre helyezzük, és olyan ügyfélszolgálatot nyújtunk nekik, amely releváns, inspiráló és élvezetes, hogy megkönnyítse mindennapi életüket. 

Vevőszolgálatunk előre látja, hogy mire van szükségük és mire vágynak vásárlóink a JYSK-kel való minden kapcsolatfelvétel során - az üzletben, online, telefonon vagy otthon. Vevőinket több csatornán is kiszolgáljuk, többek között telefonon, webchat-en, a közösségi médiában és e-mailben. 

Ha a Vevőszolgálaton dolgozol, izgalmas napok várnak rád, ahol egyik sem hasonlít a másikhoz. Ezenkívül szorosan együtt fogsz dolgozni beszállítóinkkal, üzleteinkkel és a JYSK különböző részlegeivel, hogy együttesen zökkenőmentes vásárlói élményt és magas szintű szolgáltatást érjünk el minden kapcsolattartási ponton. 

A Vevőszolgálatunkon dolgozni azt jelenti, hogy a legjobb élményt nyújtjuk ügyfeleinknek.

VEVŐSZOLGÁLATI TÁMOGATÓ

Vevőszolgálati támogatóként meghallgatod vásárlóink igényeit és helyzetét. Ezenkívül több csatornán keresztül kezeled majd a kéréseiket. Ezek a kérések jellemzően a termékekkel kapcsolatos kérdések, szállítási és reklamációs kérdések, valamint az értékesítési szolgáltatás nyújtása lesz.

Ebben a szerepkörben szolgáltatásokat állítasz be, visszajelzéseket gyűjtesz, több rendszert kezelsz és értékes kapcsolatokat építesz - mindezt a legjobb ügyfélszolgálat biztosítása mellett.

VEVŐSZOLGÁLATI TERÜLETFELELŐS

Vevőszolgálati területi felelősként az operatív csapat tagja leszel, és ügyfeleink igényeiről gondoskodsz. Ugyanakkor lehetőséget kapsz arra, hogy a saját felelősségi területeden belül elérd a kitűzött célokat, ami bizonyítja, hogy képes vagy továbblépni a vevőszolgálati karrieredben. 

Területi felelősként lehetőséged lesz arra, hogy szakértővé válj egy vagy több ügyfélszolgálati területen, és a legjobb gyakorlatok megosztásával képezhesd csapattársaidat.

VEVŐSZOLGÁLATI CSOPORTVEZETŐ

Vevőszolgálati csoportvezetőként az lesz a feladatod, hogy a csapatodat a Vevőszolgálati vezetővel közösen kitűzött célok felé vezesd. Velük együtt tervezed és irányítod a csapat napi feladatait is. 

Ebben a munkakörben dolgozva értékes szerepet játszol csapatod fejlesztésében, miközben mindenki számára jó és motiváló légkört teremtesz.

VEVŐSZOLGÁLATI VEZETŐ

Vevőszolgálati vezetőként a te feladatod lesz a Vevőszolgálat működésének általános felelőssége és a vonatkozó kulcsszámok nyomon követése. Emellett biztosítod csapatod képzését, fejlesztését és motiválását. 

Összességében a legfontosabb feladatod az lesz, hogy csapatod minden egyes nap kiváló ügyfélszolgálatot nyújtson a vásárlóinknak.

{"items":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":[{"x":"0","y":"10","width":"6","height":"10"},{"x":"0","y":"0","width":"6","height":"10"},{"x":"0","y":"20","width":"6","height":"10"},{"x":"6","y":"0","width":"6","height":"10"},{"x":"0","y":"30","width":"6","height":"10"},{"x":"6","y":"10","width":"6","height":"10"},{"x":"6","y":"30","width":"6","height":"10"},{"x":"6","y":"20","width":"6","height":"10"}]},"settings":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"always_show_resize_handle":false,"float":false,"cell_height":50,"height":0,"vertical_margin":0,"width":12,"field_id":"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f","cellHeight":50,"verticalMargin":0,"alwaysShowResizeHandle":false,"itemClass":"grid-stack-item","placeholderClass":"grid-stack-placeholder","placeholderText":"","handle":".grid-stack-item-content","handleClass":null,"auto":true,"minWidth":768,"staticGrid":false,"_class":"grid-stack-instance-2067","animate":false,"resizable":{"autoHide":true,"handles":"se"},"draggable":{"handle":".grid-stack-item-content","scroll":false,"appendTo":"body"},"disableDrag":false,"disableResize":false,"rtl":false,"removable":false,"removableOptions":{"accept":".grid-stack-item"},"removeTimeout":2000,"verticalMarginUnit":"px","cellHeightUnit":"px","disableOneColumnMode":false,"oneColumnModeClass":"grid-stack-one-column-mode","isNested":false}}}