Biljana szakmai fejlődésének egyik kulcsfontosságú pillanata volt amikor átment a horvátországi, szlovéniai, bosznia-hercegovinai és szerbiai JYSK-nél betöltött pozícióból a dán JYSK CSC-nél betöltött CSC-specialista pozícióba. Ez a lépés komoly kihívást jelentett, de egyben büszkeség forrását is volt, mivel új szintű felelősséget és feladatokat hozott magával. Elvárták tőle, hogy mélyebben megértse a komplex folyamatokat, és támogatást nyújtson a különböző európai országokból érkező kollégáknak. Bár ez azt jelentette, hogy ki kellett lépnie a komfortzónájából mégis ez a kihívás alapozta meg további fejlődését.
Az ügyfélszolgálati munka, erős csapattámogatással, segített neki olyan kulcsfontosságú készségek fejlesztésében, mint az alkalmazkodóképesség, az önálló problémamegoldás és a proaktivitás. Ezzel egyidejűleg nemzetközi üzleti mesterképzést is végzett, ami tovább erősítette az üzleti környezetről alkotott ismereteit, és megalapozta a jövőbeli fejlődését.
A CSC-nél szerzett munkatapasztalata kulcsfontosságú volt későbbi karrierútja szempontjából. CSC Specialist után Subject Expertct Matter és Solution Testerként dolgozott, ami lehetővé tette számára, hogy mélyebben megértse az üzleti folyamatokat, a felhasználói igényeket és az informatikai megoldásokat. Ez közvetlenül felkészítette jelenlegi Product Owner pozíciójára, ahol csapatával a termékfejlesztésen és a felhasználói élmény javításán dolgozik. A csapat arra összpontosít, hogy fenntartható és hatékony megoldásokat hozzon létre, amelyek valódi hatással vannak a végfelhasználókra. Ez a fejlődési út megmutatja, hogy a CSC-n belüli szerepkörök hogyan szolgálhatnak ugródeszkaként a JYSK-en belüli változatos karrierlehetőségekhez.
A jövőt tekintve Biljanát a folyamatos tanulás és az olyan projekteken való munka motiválja, amelyek valódi értéket teremtenek. Nyitott a vezetői felelősségvállalás, a termékfejlesztésben való mélyebb részvétel és a tágabb üzleti stratégia alakításában való részvétel iránti lehetőségekre. Továbbra is hozzá szeretne járulni a szervezet fejlődéséhez az innováció, a csapatmunka és a stratégiai megközelítés által.