1. Home
  2. Karriertörténetek
  3. Péter története – HR Üzleti Partnerré

Peter, Magyarország – HR Üzleti Partnerré

Hogyan kezdődött a karriered a JYSK-nél, és mi motivált arra, hogy az Ügyfélszolgálati Csoportvezető pozícióból a HR Üzleti Partnerré válj? 

2010-ben csatlakoztam a JYSK-hez értékesítési asszisztensként, majd később üzletvezetővé léptettek elő. Néhány sikeres év után szerettem volna kipróbálni valami hasonlót, mégis mást, ezért izgatottan vártam az Ügyfélszolgálati Menedzser lehetőséget.

A CSM pozíció nagyon hasonlít az SM szerepkörhöz, de magában foglalja azokat a további aspektusokat is, amelyeket a legjobban kerestem: nemzetközi projektek, felelősségteljes döntéshozatal és részvétel olyan folyamatokban, amelyek nemcsak helyi, hanem országos szinten is hatással vannak.

Hét sikeres év után úgy éreztem, hogy valami újra van szükségem a fejlődésem folytatásához – így kerültem át a HR-be.

Ügyfélszolgálati készségek

Milyen kulcsfontosságú készségeket és tapasztalatokat szerzett az Ügyfélszolgálati Központban (CSC), amelyek segítettek a HR-es karrierjében?

Az Ügyfélszolgálatban a kollégák elégedettségének biztosítása ugyanolyan fontos, mint az ügyfelek elégedettségének biztosítása. Egy ilyen gyors tempójú és kihívásokkal teli munkakörnyezetben nagy feladat volt megtalálni a megfelelő egyensúlyt – olyat, ahol a kollégák jól érzik magukat, elég kihívással néznek szembe, de nem érzik magukat túlterheltnek a mindennapi munkájukban. Ez a tapasztalat nagyban segített megérteni az ország különböző részein dolgozó kollégák által tapasztalt kihívásokat, és képessé tett arra, hogy értékes tanácsokkal szolgáljak azoknak, akik úgy érzik, elakadtak a karrierjükben.

Tanácsok a következő karrierlépésedhez

Milyen tanácsot adnál a CSC kollégáknak, akik egy másik részlegre való áthelyezésen gondolkodnak?

Maradjatok nyitottak, legyetek kíváncsiak, és ne féljetek kipróbálni valami újat. A JYSK egy támogató környezetet teremtett, ahol érdemes új lehetőségeket felfedezni és törekedni a fejlődésre. Ha egy új kihívás elfogadása egy másik területen segít a fejlődésben, akkor végső soron mindenki profitál belőle. Sok sikert

Alkosd meg a saját JYSK karriertörténetedet

Olyan csapattagokat keresünk, mint te!

Nyitott pozíciók
{"items":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"0":{"x":"0","y":"0","width":"6","height":"10"},"1":{"x":"6","y":"10","width":"6","height":"10"},"2":{"x":"0","y":"20","width":"12","height":"5"},"3":{"x":"6","y":"0","width":"6","height":"10"},"4":{"x":"0","y":"10","width":"6","height":"10"}}},"settings":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"always_show_resize_handle":false,"float":false,"cell_height":50,"height":0,"vertical_margin":0,"width":12,"field_id":"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f","cellHeight":50,"verticalMargin":0,"alwaysShowResizeHandle":false,"itemClass":"grid-stack-item","placeholderClass":"grid-stack-placeholder","placeholderText":"","handle":".grid-stack-item-content","handleClass":null,"auto":true,"minWidth":768,"staticGrid":false,"_class":"grid-stack-instance-2067","animate":false,"resizable":{"autoHide":true,"handles":"se"},"draggable":{"handle":".grid-stack-item-content","scroll":false,"appendTo":"body"},"disableDrag":false,"disableResize":false,"rtl":false,"removable":false,"removableOptions":{"accept":".grid-stack-item"},"removeTimeout":2000,"verticalMarginUnit":"px","cellHeightUnit":"px","disableOneColumnMode":false,"oneColumnModeClass":"grid-stack-one-column-mode","isNested":false}}}